𝗩𝗲𝗿𝘇𝗲𝗻𝗱𝗶𝗻𝗴 €𝟯,𝟵𝟱 ✰ 𝗚𝗿𝗮𝘁𝗶𝘀 𝘃𝗲𝗿𝘇𝗲𝗻𝗱𝗶𝗻𝗴 𝘃𝗮𝗻𝗮𝗳 €𝟱𝟬

Veelgestelde vragen

Wat zijn de betaalmethoden bij SISTHINGS?
Je kan online veilig betalen met iDeal en Creditcard

Naar welke landen versturen jullie?
Nederland

Wat zijn de verzendkosten?
Verzending is momenteel gratis vanaf bestellingen boven €50. Onder dit bedrag betaal je een kleine vergoeding van €3,95.

Is het mogelijk om mijn bestelling op te halen?
Het is niet mogelijk om je bestelling op te halen.

Ik wil graag een item bestellen, maar de maat of het item is uitverkocht. Komt deze nog terug?
We doen ons best om populaire items weer aan te vullen. Helaas komt niet altijd alles meer terug. Volg de social media kanalen om op de hoogte te blijven van items die back in stock zijn! Daarnaast kun je een e-mail sturen naar info@sisthings.nl met het product en je maat, zodat je van ons een e-mail ontvangt als het product weer op voorraad is.

Kun je een kortingscode gebruiken bij Sisthings?
Een kortingscode is te gebruiken in onze webshop. Deze worden door onszelf uitgegeven via de social media kanalen of staan op de homepage van de website. Een kortingscode kun je invullen tijdens het afrekenen. Er is één kortingscode geldig per bestelling.

Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen worden dezelfde dag of de volgende werkdag verzonden, zodat je het bestelde item zo snel mogelijk in huis hebt. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace code van PostNL.

Ik heb geen orderbevestiging ontvangen, wat nu?
Indien het bedrag wel van je rekening is afgeschreven en de bevestiging is niet ontvangen (check ook je spam folder in je mail!) stuur dan een mail naar info@sisthings.nl.

Wat zijn de voorwaarden indien ik een item wil retourneren?

  • Het item dient binnen 14 kalenderdagen na ontvangst retour te worden gestuurd.
  • Items moeten in de originele staat worden geretourneerd. Het gemakkelijkste is om onze verpakking opnieuw te gebruiken.
  • Items mogen niet gedragen zijn.
  • Het prijskaartje moet nog aangehecht zijn.
  • Items bevatten geen make-up vlekken.

De wijze waarop je een pakket terug kan sturen, staat beschreven op de pagina retourneren.

Wat zijn de kosten voor retourneren?
De klant is zelf verantwoordelijk voor de verzendkosten van een retour. Het ligt aan de verzendmethode wat je betaalt voor een pakketje (€6,75 voor een regulier pakket bij PostNL en €4,10 voor een brievenbuspakketje). Via de website van PostNL kun je zelf een label aanmaken.

Let op: stuur ons altijd de track & trace code toe, zodat wij het pakketje kunnen volgen.

Ik heb mijn bestelling geretourneerd, wanneer krijg ik mijn geld terug?
Als wij het item in goede orde hebben ontvangen, verwerken we dit binnen 7-14 dagen. Wij sturen je een e-mail om je te laten weten dat we het pakketje hebben ontvangen en het aankoopbedrag naar je hebben teruggestort.

Kunnen sale items geretourneerd worden?
Sale items kunnen niet geretourneerd worden.